Se ha comunicado por parte de Apple la ampliación del servicio de reparación de autoservicio para los modelos MacBook Pro e iMac con tecnología M3, con soporte disponible a partir de hoy. Desde abril de 2022, Self Service Repair ha permitido a los usuarios acceder a los mismos manuales, piezas originales de Apple y herramientas que se utilizan en las tiendas Apple Store y en los proveedores de servicios autorizados de Apple.
Apple también ofrecerá Apple Diagnostics for Self Service Repair para los modelos MacBook Pro e iMac con tecnología M3 en los EE. UU. a principios del próximo mes. Lanzadas a finales del año pasado para iPhone y Mac, las sesiones de solución de problemas de Apple Diagnostics ofrecen a los usuarios la misma capacidad que los proveedores de servicios autorizados de Apple y los proveedores de reparación independientes para evaluar dispositivos y determinar la funcionalidad y rendimiento óptimos de las piezas, así como identificar qué piezas podrían necesitar reparación.
Además, Apple está mejorando el proceso de configuración del sistema para todos los modelos de Mac con el objetivo de hacer más eficiente el proceso de reparación. Los usuarios de Mac ya no tendrán que contactar al equipo de soporte de autoservicio de reparación para completar el paso final de una reparación, aunque el equipo estará disponible para ayudar en caso necesario. Esta actualización estará disponible a principios del próximo mes en todos los países que admiten las reparaciones de autoservicio.
Self Service Repair es parte de la estrategia de Apple para ampliar el acceso a las reparaciones. Facilitar las reparaciones desempeña un papel fundamental en la prolongación de la vida útil de los productos, lo que beneficia tanto a los usuarios como al medio ambiente. Para la mayoría de los usuarios que carecen de experiencia en la reparación de dispositivos electrónicos, acudir a un proveedor de reparación profesional autorizado con técnicos certificados que utilicen piezas originales de Apple sigue siendo la opción más segura y confiable para una reparación.
En los últimos cinco años, Apple ha incrementado casi al doble el número de ubicaciones de servicio que cuentan con acceso a repuestos, herramientas y capacitación originales de Apple, incluyendo más de 5000 proveedores de reparación independientes y una red mundial de aproximadamente 5000 proveedores de servicios autorizados de Apple.