En ocasiones, puede resultar necesario suprimir un número de teléfono de nuestra cuenta al cambiar de proveedor de servicios móviles o al mudarnos, ya sea a otra zona de la ciudad o a otro lugar. La portabilidad numérica fue un gran avance en los teléfonos móviles hace aproximadamente 20 años, permitiendo mantener el mismo número al cambiar de operador.
Sin embargo, la facilidad de cambio de operador puede llevar a que tengamos números de teléfono asociados que ya no utilizamos. Si tienes un número de teléfono vinculado a tu ID de Apple y ya no puedes recibir llamadas o mensajes en ese número, es posible que te sientas bloqueado. Afortunadamente, romper esa conexión es ahora más sencillo que antes.
Apple utiliza los números de teléfono de varias formas en tu ID de Apple y los servicios de iCloud, y puedes eliminarlos de forma similar en los diferentes lugares donde se utilizan.
Importante: Antes de realizar cualquiera de las acciones a continuación, verifica si tu iPhone, al cual estaba asociado el número de teléfono, sigue estando vinculado a tu cuenta de ID de Apple. De ser así, elimínalo de tu cuenta. Puedes encontrar instrucciones en “Cómo eliminar un dispositivo Apple de tu cuenta de iCloud sin tener el dispositivo”.
Eliminación del número disponible para iniciar sesión con tu ID de Apple
En el último año, Apple implementó un cambio que te permite utilizar cualquier dirección de correo electrónico o número de teléfono asociado a tu ID de Apple para iniciar sesión. Para eliminar un número de teléfono disponible para este propósito, sigue estos pasos:
- Ingresa a appleid.apple.com y accede con tu cuenta.
- En la sección de Inicio de sesión y seguridad, haz clic en Correo electrónico y números de teléfono.
- Si tienes al menos dos números registrados (de lo contrario, consulta más abajo), haz clic en el icono – (menos) y selecciona Eliminar para confirmar.
Fuente
Si no ves un segundo número aquí, haz clic en el icono + (más) junto a “1 número de teléfono” y sigue los pasos para agregar uno a través de un mensaje de texto o una llamada de voz automatizada. Después de confirmar al menos un número adicional, podrás eliminar el número que deseas quitar.
Eliminar de llamadas, mensajes y FaceTime
Puedes dejar de utilizar un número de teléfono para llamadas entrantes, mensajes y FaceTime en un iPad, iPod touch o Mac. Simplemente cambia la contraseña de tu ID de Apple siguiendo las instrucciones proporcionadas por Apple. De esta forma, todos los números de teléfono serán inaccesibles desde estos dispositivos; luego deberás volver a agregar los números a los que desees permitir el acceso para llamadas o mensajes.
No es posible eliminar el número de teléfono de llamadas, mensajes y FaceTime desde un iPhone, ya que el iPhone con ese número no te pertenece. Sin embargo, si el número sigue disponible en otro iPhone que estés utilizando, asegúrate de eliminarlo de los números de confianza asociados a tu cuenta.
Eliminar como número de teléfono confiable (Protección contra dispositivos robados desactivada)
Si tienes la autenticación de dos factores (2FA) activada para tu ID de Apple,Apple considera cada dispositivo conectado, ya sea un iPhone, iPad o Mac, como un dispositivo de confianza y requiere al menos un número de teléfono de confianza asociado. Si desea eliminar un número de teléfono previamente registrado como confiable, puede hacerlo siguiendo las instrucciones para "Cómo eliminar o cambiar el número de teléfono asociado a su ID de Apple".
Fundición
Fundición
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Es importante tener en cuenta que si tiene habilitada la Protección de dispositivos robados, el proceso para eliminar un número de teléfono confiable puede variar.
Eliminar como número de teléfono confiable (Protección contra dispositivo robado activada)
La Protección contra dispositivos robados fue introducida por Apple en iOS 17.3 para proteger su iPhone de accesos no autorizados. Si esta función está activada en su dispositivo actual, no podrá eliminar un número de teléfono confiable a través del sitio de ID de Apple u otros dispositivos. Es posible que experimente un retraso intencional en el proceso de eliminación.
En su lugar, deberá seguir estos pasos desde su iPhone:
- Ir a Ajustes > Nombre de la cuenta > Iniciar sesión y seguridad > Autenticación de dos factores.
- Tocar en Editar junto a Números de teléfono confiables.
- Tocar el ícono – (menos) al lado del número que desea eliminar.
- Tocar Borrar para confirmar.
La Protección contra dispositivos robados entrará en juego si su dispositivo no se encuentra en una "ubicación de confianza", como su hogar o lugar de trabajo, durante los pasos 3 y 4. En ese caso, se le pedirá autenticación a través de Face ID o Touch ID para completar la eliminación. Después de autenticarse, se iniciará un temporizador de una hora, al final del cual podrá autenticarse nuevamente con Face ID o Touch ID y finalizar el proceso para eliminar el número no deseado.