En el entorno empresarial actual, impulsado por la IA y en constante aceleración, las organizaciones necesitan cada vez más soluciones en la nube. A medida que intentan satisfacer esta demanda, la adopción de software como servicio (SaaS) puede resultar en inversiones malgastadas y costos excesivos. Según una investigación de Forrester, los mercados en la nube pueden ayudar a las organizaciones a equilibrar la velocidad y la agilidad, minimizando así este desafío1. El Mercado Comercial de Microsoft permite a los clientes centralizar su cartera de nube, simplificando el proceso de compra. En un estudio de Impacto Económico Total™ del 2023 encargado por Microsoft, Forrester Consulting descubrió que el Mercado Comercial de Microsoft ofrecía a los clientes un retorno de la inversión (ROI) del 587 % con un período de recuperación de menos de seis meses.
Al conectar a los clientes con su ecosistema de más de 400,000 socios a través de una fuente confiable, el mercado simplifica y acelera el comercio tecnológico entre empresas (B2B). Forrester Consulting entrevistó a 10 clientes que utilizan activamente el Mercado Comercial de Microsoft para cuantificar la oportunidad. La investigación encontró que para una organización típica basada en los clientes entrevistados, el mercado:
- Reducía el tiempo necesario para incorporar nuevos proveedores en un 75 %.
- Reducía el esfuerzo de los empleados requerido para cada compromiso de adquisición en un 50 %.
- Optimizaba el presupuesto de la nube de Azure recuperando hasta el 50 % del gasto en riesgo.
Mercado Comercial de Microsoft
Gasta inteligentemente y muévete rápido
“De hecho, puedo realizar adquisiciones más rápido. Puedo asegurarme de que mis productos se lancen más rápido, aportando beneficios más rápidamente a la empresa”.
Director de TI, Servicios Financieros
Simplifique los procesos de adquisiciones
La adquisición empresarial es compleja, especialmente en el ámbito tecnológico con avances rápidos en IA. Los equipos de adquisiciones deben lidiar con múltiples opciones, gestionar relaciones con proveedores y adaptarse a las tendencias emergentes, garantizando que las inversiones sean rentables y satisfagan las necesidades a corto y largo plazo de manera eficiente.
El mayor éxito en el mercado se alcanza cuando el equipo de adquisiciones, o la oficina de compras, se involucra a nivel organizacional. Como destino único para descubrir, probar y comprar soluciones certificadas, el mercado ayuda a los clientes a tomar decisiones informadas en sus adquisiciones, sin necesidad de invertir gran cantidad de tiempo en investigaciones, evaluaciones y selección de proveedores, según los entrevistados en el estudio de Forrester Consulting. Al utilizar el mercado, se reduce el esfuerzo de los empleados requerido para cada compromiso de adquisición en un 50 %.
“Tenemos opciones disponibles para nuestros proveedores que ya están examinadas y disponibles. (Nuestros equipos) pueden adoptar sin tener que pasar por procesos de adquisición prolongados, pedidos adicionales y procesos administrativos”.
Director de Cadena de Suministro Global, Telecomunicaciones
Según los entrevistados en el estudio de Forrester Consulting, para los equipos financieros, aprovechar las características del mercado, como los sistemas automatizados de facturación, "redujo la introducción manual de datos, eliminó errores de facturación y aceleró el procesamiento general de facturas y los ciclos de facturación". Al adoptar el mercado, se mejora el ahorro de tiempo para el equipo de compras y pagos financieros en un 30 %.
“Una vez que compro una solución en el mercado, no tengo la pesadilla de gestionar facturas y comprobar su exactitud”.
Director Ejecutivo, Gobierno
La incorporación de nuevos proveedores puede ser un proceso lento y complicado, lo que en ocasiones retrasa la implementación de nuevas soluciones tecnológicas por parte del cliente. Al utilizar el mercado, se logra una reducción del tiempo necesario para incorporar nuevos proveedores en un 75 %. Los proveedores pueden enviar la documentación requerida y acceder a orientación y herramientas directamente en el mercado, lo que disminuye la carga administrativa de revisar la documentación y guiar a los proveedores en nuevos procesos.
“El mercado comercial de Microsoft ha sido realmente útil para cumplir con mis actividades diarias y facilitar mis relaciones con los proveedores. …El contrato y la burocracia están a cargo de Microsoft. No tengo que profundizar en mis NDA (acuerdos de confidencialidad), documentos legales o revisión de contratos y todo ese tipo de cosas”.
Director de TI, Servicios Financieros
Maximice las inversiones en la nube
A medida que crecen las inversiones en la nube, los clientes buscan maximizar el valor. Muchos de los clientes entrevistados por Forrester Consulting para el estudio habían compromisos de consumo con Microsoft Azure: contratos que ofrecen descuentos en infraestructura una vez que un cliente alcanza un determinado umbral de gasto.
El mercado comercial de Microsoft es único porque cuenta automáticamente el 100% de las compras elegibles para el compromiso del cliente, lo que garantiza más valor por la inversión. Los clientes pueden buscar rápidamente soluciones elegibles para los beneficios de Azure directamente en Azure Portal.
Gracias a este beneficio, Forrester Consulting descubrió que el mercado ayudaba a los clientes a optimizar sus compromisos con Azure, recuperando hasta el 50% del gasto en riesgo. Los entrevistados por Forrester Consulting están en buena compañía. Según datos de Microsoft, más del 85% de los clientes con compromisos de consumo ya están comprando soluciones de socios a través del mercado para maximizar sus inversiones.
“Es dólar por dólar. Independientemente de lo que gastemos, el 100% se destina a nuestro compromiso de gasto, y eso fue un gran problema. Para algunos de los competidores (de Microsoft), (ese) no es el caso”.
Especialista en abastecimiento de TI, fabricación
Los clientes de Marketplace también sacaron más provecho de sus presupuestos de nube al evitar costosas tarifas de prueba de concepto. Antes de utilizar el mercado, los clientes entrevistados por Forrester Consulting dijeron que a menudo tenían que pagar tarifas iniciales por una prueba de concepto para examinar nuevas soluciones. El mercado simplifica el acceso a opciones de prueba, incluidas pruebas gratis que van desde 30 días hasta seis meses, para que los clientes puedan sentirse seguros antes de comprar.
Comience con el mercado
El estudio Total Economic Impact™ de Forrester Consulting encontró que el mercado comercial de Microsoft ayuda a los clientes a simplificar las adquisiciones y maximizar las inversiones en la nube, lo que en última instancia genera "ahorros de costos, operaciones optimizadas y una mayor agilidad en la adquisición e integración de software". A medida que los clientes buscan soluciones en la nube para resolver sus necesidades empresariales y tecnológicas, el mercado hace que sea más fácil que nunca para las organizaciones grandes y pequeñas acceder a estas herramientas de forma rápida, segura y eficiente.
1Panorama de los mercados SaaS, segundo trimestre de 2023 | forrester.