La forma en que H&R Block utiliza el servicio Azure OpenAI para ofrecer tranquilidad a los contribuyentes estadounidenses esta temporada

En el año 2023, presenciamos cómo la inteligencia artificial generativa marcó el inicio de una serie de nuevas innovaciones, desde Copiloto de Microsoft hasta la última canción de The Beatles que ayudó a los agricultores rurales de la India a obtener un acceso más fácil a los servicios gubernamentales. Estas innovaciones en IA están empezando a integrarse en nuestra vida diaria y están teniendo un impacto positivo en millones de personas en todo el mundo.

La semana pasada, como parte de los resultados financieros del segundo trimestre del año fiscal 24 de Microsoft, hemos anunciado que ahora contamos con 53,000 clientes de Azure AI. Más de un tercio de ellos son nuevos en Azure este año calendario.

Además, estamos experimentando un gran impulso con el servicio Azure OpenAI, que se volvió disponible para el público en general hace poco más de 12 meses. Esto ha permitido a desarrolladores y organizaciones crear aplicaciones de IA con los últimos modelos de OpenAI (incluido GPT-4 Turbo con Vision, ajuste de modelos fundamentales y DALL-E 3) respaldados por las capacidades empresariales de nuestra nube Azure. Continuamos presentando nuevas innovaciones con el servicio Azure OpenAI, que incluyen la API de asistentes en versión preliminar, capacidades de conversión de texto a voz, soporte para nuevos modelos y actualizaciones para perfeccionar la API.

un escritorio con una computadora y una silla en una habitación

IA azul

Cree aplicaciones inteligentes a escala empresarial con la cartera de Azure AI

En la actualidad, miles de organizaciones en todo el mundo están utilizando el servicio Azure OpenAI para tener un impacto empresarial significativo en las personas y la sociedad. Observamos un aumento en la adopción por parte de nuevas empresas que priorizan la IA, como DeepBrain AI, Perplejidad y SinfoníaAI, así como empresas más grandes a nivel mundial. Actualmente, más de la mitad de las empresas Fortune 500 están utilizando Azure OpenAI, incluidas AT&T, Walmart, Aliado financiero y carmax.

Ayudando a los contribuyentes con AI Tax Assist

No es un secreto que presentar la declaración de impuestos puede resultar estresante, abrumador y consumir mucho tiempo. Según el IRS, el contribuyente promedio dedica 13 horas a preparar su declaración. Con el inicio de la temporada de impuestos de este año (el IRS comenzó oficialmente a aceptar las declaraciones electrónicas de individuos el 29 de enero), resulta especialmente emocionante ver cómo H&R Block está utilizando las capacidades de inteligencia artificial generativa de Azure para ayudar a simplificar el proceso de presentación de impuestos para los contribuyentes este año.

Casi la mitad (46%) de los 146 millones de declarantes de impuestos en EE. UU. preparan y presentan por sí mismos sus impuestos. Durante esta temporada, esos 69 millones de aficionados al bricolaje tendrán la oportunidad de facilitar el proceso de preparación de impuestos con Asistencia fiscal de H&R Block AI.1

¿Te resulta familiar? Es posible que hayas visto los anuncios de AI Tax Assist el mes pasado durante los playoffs de la NFL, o cuando la solución se lanzó por primera vez en diciembre de 2023.

H&R Block AI Tax Assist es una experiencia de inteligencia artificial generativa (GenAI) que aprovecha el poder del servicio Azure OpenAI para agilizar el proceso de preparación de impuestos, permitiendo que individuos, autónomos y propietarios de pequeñas empresas presenten y administren sus impuestos con confianza.

“Con H&R Block AI Tax Assist, estamos mejorando la experiencia de presentación de impuestos de bricolaje. Al combinar herramientas de IA generativa con nuestra capacidad única de ofrecer experiencia humana a escala, estamos dando un salto adelante en innovación para facilitar el proceso de declaración de impuestos. Estamos emocionados de colaborar con Microsoft y aprovechar el poder del servicio Azure OpenAI para transformar la manera en que los estadounidenses manejan sus impuestos”.

– Heather Watts, vicepresidenta sénior de productos de impuestos al consumo, H&R Block

Aprovechando los datos de H&R Block El Instituto Fiscal y la experienciaH&R Block AI Tax Assist ayuda a los clientes de bricolaje a trabajar de manera eficiente en el proceso de preparación de impuestos, con el respaldo de más de 60,000 profesionales de impuestos. Algunos de los servicios que ofrece son:

– Información sobre los impuestos: AI Tax Assist puede proporcionar información detallada sobre formularios de impuestos, deducciones y créditos para maximizar posibles reembolsos y minimizar la obligación tributaria.
– Preparación de impuestos: Guía a través de preguntas durante la preparación y presentación de impuestos, respondiendo consultas sobre teoría tributaria y proporcionando instrucciones de navegación según sea necesario.
– Conocimiento tributario: Responde preguntas de formato libre relacionadas con impuestos, aclarando términos tributarios y ofreciendo orientación sobre normativas específicas y el sistema tributario en general.
– Cambios impositivos: Brinda información sobre el código tributario, leyes recientemente modificadas y políticas tributarias.

"H&R Block ha establecido una asociación con Microsoft, comenzando con la migración a Azure como parte de nuestra transformación digital. Al considerar socios de plataforma para construir AI Tax Assist y plataformas AI en general, hemos priorizado la velocidad de comercialización y la seguridad, honrando la confianza de nuestros clientes en nuestra marca a diario. Las capacidades del servicio Azure OpenAI fueron clave para generar confianza en esta solución e implementarla a gran escala en las primeras etapas de nuestro viaje". – Alan Lowden, Director de Información, H&R Block

## Impulsando el impacto empresarial con Azure AI

Organizaciones como AT&T, IA de inflexión, PwC, Siemens y Volvo están utilizando Azure AI para transformar las experiencias de los clientes, mejorar los procesos comerciales y optimizar el tiempo de trabajo tanto de usuarios finales como de empleados.

Desde la educación hasta servicios financieros, cuidado de la salud, fabricación y gestión de riesgos, las empresas están innovando de manera más rápida y responsable con Azure AI Studio, aprovechando la flexibilidad y capacidades multimodales de Azure AI.

## Nuestro compromiso con la IA responsable

Microsoft ofrece herramientas de IA responsable en Azure, permitiendo a las organizaciones desarrollar aplicaciones de IA seguras y éticas. Azure AI Content Safety es un sistema avanzado que ayuda a mantener seguro el contenido generado por IA, creando mejores experiencias en línea y aplicando principios éticos en sistemas de IA.

## Comience con el servicio Azure OpenAI

– [Libro de datos del Servicio de Impuestos Internos](https://www.irs.gov/pub/irs-pdf/p55b.pdf)

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