La última novedad de Salesforce es la introducción de la versión beta de Einstein Copilot para Tableau, una nueva función creada para asistir a los usuarios en todas las áreas y roles al explorar datos con la ayuda de la inteligencia artificial.
En general, las empresas suelen compartir información valiosa a partir de datos contenidos en informes y paneles creados por analistas expertos. Los paneles generados en Tableau son altamente visuales e interactivos, lo que facilita a los usuarios ajustar el enfoque explorando rutas predefinidas. Sin embargo, a veces los usuarios no encuentran la respuesta que buscan en un panel y necesitan la capacidad de explorar los datos por sí mismos, sin tener un profundo conocimiento analítico. Con Einstein Copilot para Tableau, los usuarios pueden profundizar en sus datos utilizando el potente motor analítico de Tableau a través del lenguaje natural para hacer consultas y extraer información valiosa de diversas fuentes de datos, como hojas de cálculo, almacenes de datos locales y en la nube, así como la Nube de datos de Salesforce.
Las organizaciones en todos los sectores buscan eficiencia, toma de decisiones más acertadas y fomentan la adopción de nuevas herramientas que aprovechen la inteligencia artificial.
- El 83% de los directores ejecutivos desea que sus organizaciones se basen más en datos, sin embargo, solo el 30% de los empleados afirma que sus decisiones están respaldadas por análisis de datos.
- Más del 90% de los líderes empresariales considera que la inteligencia artificial generativa beneficiaría a sus organizaciones.
Einstein Copilot para Tableau facilita el acceso al análisis de datos para todos los usuarios empresariales, e incluso sugiere preguntas a los usuarios basadas en el análisis de datos y metadatos empresariales. Esto ayuda a reducir la necesidad de solicitudes de cambios y actualizaciones por parte de los analistas de datos, lo que a menudo conduce a decisiones más rápidas basadas en datos.
Einstein Copilot para Tableau también hace uso de la Capa de confianza de Einstein, proporcionando a los equipos comerciales y de datos herramientas sólidas para proteger los datos y limitar la exposición a modelos de terceros. A diferencia de otros motores de orquestación de inteligencia artificial, Einstein Trust Layer no conserva las indicaciones ni las respuestas del LLM. Esto contribuye a mantener la privacidad de los datos de propiedad y de los clientes.
Tras la reciente presentación por parte de Salesforce de Einstein Copilot, el nuevo asistente de inteligencia artificial de Tableau está especialmente diseñado para casos de uso analíticos. Entre las funciones de Einstein Copilot para Tableau se incluyen:
- Preguntas recomendadas: ¿Cómo iniciar la exploración de datos de manera efectiva? Einstein Copilot para Tableau realiza un análisis automatizado de los datos y sugiere preguntas relevantes, guiando al usuario hacia áreas potencialmente interesantes. Por ejemplo, un gerente de ventas regional podría recibir sugerencias de preguntas como "¿Existen patrones de venta en ciertas categorías de productos?" para descubrir posibles tendencias estacionales de venta.
- Exploración de datos conversacional: Obtener respuesta a una pregunta inicial rara vez es suficiente; un análisis completo implica hacer preguntas adicionales y obtener más detalles. Einstein Copilot para Tableau permite a los usuarios iterar y refinar su exploración de datos, buscando información adicional sin perder el contexto de la pregunta previa. Por ejemplo, un especialista en marketing podría indagar acerca de las campañas más exitosas y realizar preguntas adicionales sobre regiones, productos y canales de distribución específicos, como si estuviera manteniendo una conversación con los datos.
- Creación de cálculos guiados: Calcular métricas y KPI es fundamental en el análisis de datos, lo cual a menudo implica comprender una sintaxis de cálculo compleja. Einstein Copilot para Tableau orienta a los usuarios en este proceso. Por ejemplo, un usuario podría recibir orientación basada en inteligencia artificial para analizar información en un campo de texto extenso, como extraer el nombre de una ciudad de una dirección postal completa, o combinar múltiples medidas con las agregaciones adecuadas para obtener resultados precisos.
Ryan Aytay, director ejecutivo de Tableau, comentó: “Todos los empleados, en todos los roles, necesitan desarrollar habilidades básicas en el ámbito de los datos para prosperar en la empresa moderna.
“Einstein Copilot para Tableau acelera el desarrollo de estas habilidades, ayuda a cualquier persona a convertirse en experto en la interpretación de datos y permite que todos en la organización obtengan información valiosa de manera más eficiente, respaldados por una inteligencia artificial fiable. Ahora, todos son expertos en datos”.
Doug Henschen, vicepresidente y analista principal de Constellation Research, afirmó: “La inteligencia artificial generativa tiene el potencial de revolucionar completamente la forma en que se accede a los conocimientos y se interactúa con ellos en toda la empresa, pero las organizaciones buscan garantías de la veracidad de los datos.
"Con estas barreras de confianza establecidas, la inteligencia artificial generativa puede evolucionar desde un objetivo ambicioso a una herramienta sumamente poderosa para las empresas”.
A medida que evolucionan las capacidades de Einstein Copilot, los clientes de Salesforce y Tableau podrán formular preguntas sobre los datos en lenguaje natural, interpretar los conocimientos y transformarlos en acciones que mejoren la experiencia del cliente. Se proporcionarán más detalles durante la Conferencia de Tableau, del 29 de abril al 1 de mayo, en San Diego.
Einstein Copilot en Tableau está actualmente disponible en versión beta para un número limitado de clientes y estará disponible de forma generalizada este verano.