La automatización de procesos empresariales (EPA) es un campo emocionante que emplea la tecnología de manera estratégica para integrar, optimizar y automatizar los procesos comerciales en toda una organización. En los últimos años, las soluciones de EPA han avanzado rápidamente.
La combinación de procesamiento inteligente de documentos (IDP), automatización robótica de procesos (RPA) y gestión de procesos de negocio (BPM), junto con inteligencia artificial (IA), ha provocado un cambio significativo en la forma en que las empresas y los proveedores de software ven el ciclo de vida del producto. La aceleración constante de la transformación digital está generando un mayor interés en las plataformas de automatización inteligente, las cuales están mejorando la eficacia y reduciendo costos en diversas industrias.
Seleccionando la solución EPA adecuada para su empresa
Panorama del mercado
Actualmente, los proveedores de este mercado están adoptando un enfoque integral para ir más allá de la mera tecnología de la información y la automatización de procesos comerciales. Su meta es ofrecer soluciones altamente integradas que abarquen RPA, IDP, BPM y minería de procesos y tareas, aprovechando la IA en toda la plataforma. Se hace hincapié en obtener un mayor valor empresarial y agilidad organizativa en una operación altamente eficaz.
La mayoría de los proveedores están añadiendo y mejorando funcionalidades para potenciar las capacidades sin código y con poco código, además de los componentes estrechamente integrados. Dado el rápido avance de la inteligencia artificial (IA), es crucial buscar mejoras significativas en estas soluciones a medida que evoluciona el mercado de EPA. La IA generativa se presenta como una de las características más fascinantes que los proveedores explorarán, y se prevé que encuentren formas creativas e innovadoras de aprovecharla en un futuro cercano.
Con el objetivo de acelerar la adopción y reducir el tiempo de comercialización, muchos proveedores ofrecen una amplia variedad de componentes, plantillas, robots e integraciones predefinidos. Algunos ofrecen opciones "listas para usar", mientras que otros brindan personalización.
Requisitos del comprador
Idealmente, los clientes potenciales deberían tener una estrategia de hiperautomatización para ayudar a definir los requisitos de la solución. Sin embargo, no es imprescindible tener una visión completa para beneficiarse de estas herramientas. Es fundamental que los líderes empresariales y de TI colaboren para identificar casos de uso y establecer una hoja de ruta de implementación que considere la preparación de los datos, la facilidad de integración, el retorno de la inversión y los equipos, sistemas y procesos afectados.
Comprender las funciones departamentales y específicas de la industria es esencial para comparar las herramientas. Los compradores potenciales deben contrastar los requisitos con los proveedores para realizar una prueba de concepto (POC) con el proveedor. Esta prueba ayudará a garantizar que la solución sea adecuada para una organización y también proporcionará información sobre la facilidad de uso e implementación de la solución.
Próximos pasos
La EPA no solo se trata de eficiencia; se trata de transformar las organizaciones y generar valor a través de procesos impulsados por la tecnología.
Para obtener más información, consulte los informes de radar y los criterios clave de la EPA de GigaOm. Estos informes ofrecen una visión general exhaustiva del mercado, describen los criterios a considerar en una decisión de compra y evalúan el rendimiento de varios proveedores en función de esos criterios de decisión.